Gözlem potansiyel bir iyileştirme alanı ya da uygunsuzluğa dair objektif delilin bulunamadığı fakat adres gösterildiğinde sistemde potansiyel bir iyileştirmenin sağlanabileceği alan.Gözlemler belgelendirme için tavsiye edilmeyi engellemez.
Gözlem potansiyel bir iyileştirme alanı ya da uygunsuzluğa dair objektif delilin bulunamadığı fakat adres gösterildiğinde sistemde potansiyel bir iyileştirmenin sağlanabileceği alan.